Opći uvjeti poslovanja
Uvjeti koji regulišu poslovni odnos između kupca i Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo.
Područje važenja
Za sva obostrana potraživanja iz i u skladu sa zaključkom ugovora između kupca i Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo (u daljnjem tekstu: prodavač), vezana za prodaju opreme važe ovi opći uvjeti poslovanja.
Posebni uvjeti poslovanja za pojedine vrste servisa nalaze se u paketu ponude za dotični servis. U slučaju kolizije između pravila važi sljedeći redoslijed prioriteta:
- Posebni uvjeti poslovanja koji važe za pojedinačni servis
- Opći uvjeti poslovanja
- Zakonske regule
Učesnik
Prodavač zaključuje ugovor sa kupcem koji je:
- Punoljetan (navršeno 18 godina života)
- Pravna osoba koja ima sjedište u Bosni i Hercegovini, Srbiji ili Crnoj Gori
Predmet ugovora
Prodavač isporučuje robu koju je kupac naručio ili vrši uslugu sukladno datoj ponudi. U koliko dođe do povrata, prodavač se obavezuje izvršiti povrat uplaćenih sredstava sukladno odredbama iz ugovora ili odobriti preusmjerenje plaćanja ukoliko su obje strane saglasne.
Sklapanje ugovora
Ugovor se sklapa prijemom upita putem kontakt forme na www.klimateh.ba, e-mailom, telefonski ili u poslovnici.
Ukoliko prodavač iz bilo kojeg razloga nije u stanju robu isporučiti kupcu u roku od 30 dana od momenta sklopljene narudžbe, prodavač je dužan da kupcu vrati uplaćeni avans ili da mu ponudi adekvatnu alternativu u vidu zamjenskog proizvoda jednakih ili boljih performansi.
Navedena odredba se ne odnosi na narudžbe prilikom kojih je prodavač unaprijed naveo duži rok isporuke, uz saglasnost kupca.
Povrat robe
Ukoliko proizvodom niste zadovoljni, možete ga vratiti u roku od 15 dana od prijema robe. Trošak povrata proizvoda na adresu prodavača snosi kupac.
Uvjeti koji trebaju biti ispunjeni kako bi se odobrio povrat robe:
- Proizvod mora biti u izvornom stanju, neoštećen, u originalnom pakovanju
- Uz povrat mora biti priložen original ili kopija fiskalnog računa i garantni list (samo za proizvode vrijednosti preko 100,00 KM MPC)
Ukoliko su ispunjeni navedeni uvjeti, kupac ima sljedeće mogućnosti:
- Povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik BiH, br. 25/2006 i 88/2015)
- Zamjena za drugi odgovarajući proizvod po odabiru kupca
- Zadržavanje uplaćenog iznosa kao avansa za narednu kupovinu
Adresa za povrat: Architektengruppe S71 d.o.o., Kolodvorska 12, 71000 Sarajevo
Povrat nije moguć za: proizvode s uklonjenom sigurnosnom naljepnicom, novine i periodične publikacije, proizvode prilagođene ličnim potrebama kupca, digitalne proizvode preuzete s interneta, potrošni materijal i zamjenske dijelove.
Isporuka
- Za narudžbe ispod 300 KM obračunavamo troškove dostave u paušalnom iznosu od 10 KM
- Za narudžbe iznad 300 KM troškove dostave preuzima prodavač
- Ukoliko se isporučuje naknadno dio robe, kupac ne plaća poštarinu na tu isporuku
Pravo vlasništva: prodavač zadržava sva prava na isporučenu robu dok ona ne bude u cijelosti plaćena.
Cijene i uvjeti plaćanja
Možete izabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:
Plaćanje unaprijed
Virmanska uplata po predračunu. Valuta za uplatu je 3 radna dana od prijema predračuna.
Plaćanje pouzećem
Samo za narudžbe unutar BiH. Za narudžbe do 500 KM nije potreban avans.
Bankovne kartice
MasterCard®, Maestro®, Visa.
Bankovni računi za uplatu:
- Raiffeisen bank d.d. Sarajevo: 1610000006240021
- Unicredit bank d.d. Sarajevo: 3386902231961191
Za kupce izvan BiH — SWIFT: RZBABA2S | IBAN: BA391610000006240021 | Banka: Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina, Zmaja od Bosne bb, 71000 Sarajevo
Garancija i servis
Prodavač garantira da proizvodi do roka predaje kupcu posjeduju dogovorenu kvalitetu i da su bez nedostataka, te da se mogu koristiti za deklariranu namjenu sukladno uputama proizvođača.
- Garantni rok vrijedi dvanaest (12) mjeseci ukoliko nije drugačije navedeno, od dana predaje robe kupcu
- Ukoliko je proizvod isporučen s nedostatkom, kupcu se odobrava novi zamjenski proizvod u periodu trajanja garancije
- Garancija ne pokriva nedostatke prouzrokovane nestručnim rukovanjem ili prekomjernom eksploatacijom
Za proizvode iz našeg asortimana osiguravamo kvalitetnu servisnu uslugu, za vrijeme garantnog razdoblja kao i nakon isteka istog. Svi mjerni instrumenti iz asortimana su tvornički kalibrirani. Dodatnu kalibraciju možete izvršiti u odobrenim, certificiranim laboratorijama unutar BiH.
Odgovornost i pravni lijek
Prodavač (Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo) je društvo s ograničenom odgovornošću.
Za eventualne sporove između prodavca i kupca mjerodavan je sud u Sarajevu.
Vaši lični podaci bit će pažljivo zaštićeni sukladno s važećim propisima. Podaci dobiveni prilikom upita koristit će se za komunikaciju između vas i naše tvrtke. Više o zaštiti podataka možete pročitati u našoj Politici privatnosti.
